POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Na VOLLEY 10, queremos garantir que sua experiência de compra seja perfeita. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Por favor, leia atentamente nossa política de troca e devoluções:
DEVOLUÇÕES:
Se você não estiver satisfeito(a) com sua compra, aceitamos devoluções do itens não utilizados e em sua embalagem original no prazo máximo de 07 dias após o recebimento da camiseta.
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente, através do e-mail: [email protected] e por favor, forneça o número do seu pedido e o motivo da devolução.
Após a aprovação da devolução, você receberá instruções sobre como enviar o item de volta para nós.
Assim que recebermos o item devolvido e confirmarmos a sua condição de novo e não utilizado, processaremos o reembolso para o método de pagamento original utilizado na compra.
TROCAS:
Se precisar trocar um item por outro tamanho, cor ou estilo, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail: [email protected] para iniciar o processo de troca. O PROCESSO DE TROCA, SERÁ REALIZADO APENAS UMA VEZ.
Os itens elegíveis para troca devem estar em condições de não utilização e em suas embalagens originais.
Após recebermos o item para troca e confirmarmos a sua condição, enviaremos o novo item solicitado.
ITENS NÃO ELEGÍVEIS PARA DEVOLUÇÕES OU TROCAS:
Itens danificados devido a uso indevido ou negligência.
Itens que não estão em sua condição original, incluindo embalagem danificada ou ausência de etiquetas.
CUSTOS DE ENVIO:
Os custos de envios para devoluções ou trocas são de responsabilidade do VOLLEY 10, apenas 1 (uma) vez.
ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a VOLLEY 10 se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Desde que o produto esteja na sua embalagem original, sem uso e em perfeitas condições, os reembolsos serão processados em até 30 dias após recebermos o item devolvido.
O reembolso será emitido para o método de pagamento original utilizado na compra.
EXTRAVIO:
Para casos de extravio, será necessário aguardar a política de cada transportadora, o que pode levar até 15 dias para validar a ocorrência.
SIGA O PASSO A PASSO NO LINK DE TROCA E DEVOLUÇÕES
Para iniciar o processo de Trocas / Devolução siga os passos abaixo:
Acesse o link do de trocas da VOLLEY 10 CLIQUE AQUI
- Insira o e-mail ou CPF, seguido do número do pedido para dar continuidade ao processo.
- Selecione o produto que deseja trocar ou devolver.
- É de extrema importância que seja enviada uma imagem do produto e um breve texto com o motivo detalhado da sua troca.
- Confirme o seu endereço.
- Confirme os detalhes da transação.
Basta clicar no botão "Confirmar" e pronto! Sua solicitação de troca ou devolução está feita!
Após todos os passos preenchidos, será realizada uma análise prévia e entraremos em contato.
Caso tenha dificuldade em solicitar a troca do seu produto pelo site, envie um e-mail para [email protected]
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Estamos aqui para tornar o processo de troca e devoluções o mais simples e transparente possível. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, através do e-mail [email protected].
Agradecemos por escolher a VOLLEY 10 e esperamos que você fique satisfeito(a) com sua compra!